Solicitação de informações pessoais 1.1 São coletadas informações pessoais dos usuários para: a) cadastro no website; b) interação com as diversas ferramentas existentes no website, fornecendo informações voluntariamente; c) efetuar o pagamento de pedido na loja virtual; d) cadastro na newsletter.
1.2 Todos os dados pessoais coletados serão incorporados à base de dados deste website, cabendo à Terra Virgem Edições o armazenamento.
1.3 A Terra Virgem Edições poderá confirmar os dados pessoais informados pelo usuário consultando entidades públicas, companhias especializadas e bancos de dados, para o que fica expressamente autorizada para tanto. Tal ação, contudo, não cessa nem diminui a responsabilidade do usuário quanto à exatidão e veracidade dos dados apresentados, motivo pelo qual a Terra Virgem Edições poderá, a seu exclusivo critério, suspender e/ou cancelar o cadastro do usuário, a qualquer momento, caso verifique qualquer inexatidão.
Objetivo da solicitação de informações pessoais 2.1 O website tem o compromisso de manter as informações pessoais dos usuários (como nome, e-mail, telefones, documentos pessoais) sob o mais completo sigilo, vinculando-as unicamente ao seu registro e utilizando-as somente para: a) realização de entrega e cobrança dos produtos e serviços adquiridos no website, bem como identificação do respectivo destinatário; b) obtenção de estatísticas genéricas para identificação do perfil de clientes no intuito de planejar campanhas e promoções direcionadas; c) manutenção de dados e ações de relacionamento com clientes de modo a promover a melhoria contínua do serviço prestado pelo website; d) resolução de eventuais questões legais relacionadas ao website.
2.2 As informações solicitadas são as mínimas necessárias para o website possibilitar ao usuário uma forma de efetuar suas compras.
2.3 O usuário garante a veracidade e exatidão das informações e dados fornecidos ao website, assumindo a responsabilidade caso os mesmos não estejam corretos, bem como se compromete a mantê-los atualizados. O website não assume qualquer responsabilidade em caso de inexatidão de informações e dados fornecidos.
2.4 O usuário que se cadastrar no website da Terra Virgem Edições utilizando dados de terceiros poderá incorrer nos crimes de falsa identidade e estelionato, ambos previstos no Código Penal Brasileiro, sem prejuízo de eventual responsabilização por legislação específica.
2.5 O cadastro de usuário no website da Terra Virgem Edições, para efeitos de recebimento dos comunicados, newsletters, avisos de ofertas e mensagens publicitárias e/ou editoriais, poderá ser feito por qualquer pessoa. Todos os usuários terão sua privacidade, dados e identidade respeitados e preservados. Contudo, somente poderão realizar compras neste website, e finalizar as respectivas operações, as pessoas legalmente capacitadas nos termos da legislação civil vigente.
Obtenção de informações navegacionais 3.1 O website também recebe e armazena automaticamente informações em seus servidores sobre as atividades provenientes do navegador, incluindo o endereço IP e a página acessada, através de cookies.
3.2 Os cookies permitem o reconhecimento dos computadores que acessam os websites e acompanham a navegação do usuário dentro da página, de maneira a personalizá-la de acordo com o perfil de cada usuário. Os cookies não armazenam nenhuma informação pessoal, apenas contêm dados de login do usuário. Podem ser descartados quando o usuário desejar ou, ainda, este pode configurar seu browser de internet para rejeitá-los. No entanto, essa última hipótese poderá limitar algumas funcionalidades do website.
Utilização das informações 4.1 Sem prejuízo das demais disposições desta política, o usuário declara ter ciência e concordar que o website pode utilizar as informações coletadas para os seguintes propósitos gerais: a) viabilizar a interatividade entre usuário cliente e usuário administrador; b) informar a respeito de novos lançamentos, eventos, promoções etc.; c) manter atualizados os cadastros dos usuários para fins de contato telefônico, por correio eletrônico, mala direta, SMS ou outros meios de comunicação; d) aperfeiçoar a utilização e a experiência interativa durante a navegação do usuário no website; e) elaborar estatísticas gerais; f) responder às dúvidas e solicitações de seus usuários; g) realizar pesquisas e campanhas de comunicação e marketing de relacionamento, bem como divulgar alertas de parceiros.
Da proteção e privacidade dos dados 5.1 A Terra Virgem Edições tomará todas as medidas possíveis para manter a privacidade dos dados pessoais de seus usuários armazenados em sua base, comprometendo-se a utilizar tecnologia que seja suficientemente adequada para este fim e procurando manter o ambiente seguro, com uso de ferramentas apropriadas. Contudo, considerando que nenhum sistema de segurança é absolutamente seguro, a Terra Virgem Edições se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de vírus, invasões no website, em sua base de dados e demais falhas relacionadas para as quais não contribuiu, a menos que haja dolo ou culpa da Terra Virgem Edições.
5.2 Os profissionais da Terra Virgem Edições têm conhecimento da presente política e apenas o pessoal qualificado e autorizado tem permissão para acessar os dados pessoais dos usuários coletados no website, sob pena de sofrer sanção disciplinar e eventual sanção penal ou civil, conforme a situação, em caso de violação das normas aqui previstas.
5.3 A Terra Virgem Edições exige de suas empresas parceiras e prestadores de serviços a garantia de proteção e privacidade de dados assegurados nesta política quando há necessidade de compartilhamento dos mesmos.
Procedimentos de segurança 6.1 O website utiliza-se de medidas de segurança para proteger as informações pessoais dos usuários, permitindo acesso à essas informações pessoas dos usuários somente pessoal autorizado da empresa.
6.2 O website utiliza-se de um moderno sistema de codificação para transações online, o que aumenta a segurança durante os procedimentos.
6.3 Nos acessos dos usuários ao website que visem compra, as informações transmitidas entre o website e as instituições de pagamento são criptografadas e têm seus acessos validados por firewall.
6.4 O website Terra Virgem Edições também trabalha com um firewall que dificulta a realização de determinadas funções por usuários não autorizados.
6.5 Eventualmente se o usuário utilizar um browser não atualizado, o processamento das informações poderá apresentar problemas por incompatibilidade no sistema de segurança, inviabilizando a compra.
Do login e senha utilizados pelo cliente no website 7.1 É de exclusiva responsabilidade do usuário a guarda de seu login e senha de acesso. Não é adequada a utilização de senhas óbvias, como datas de nascimento, nomes ou sequências numéricas. Recomenda-se que a senha possua caracteres especiais e alfanuméricos. Caberá ao usuário alterar sua senha de acesso periodicamente e, caso tome conhecimento ou apenas suspeite que sua senha foi descoberta, também deverá alterá-la imediatamente.
Envio de informativos e mensagens publicitárias 8.1 A Terra Virgem Edições poderá enviar informativos e mensagens aos usuários cadastrados no website, ou a clientes em geral, fazendo uso de todos os tipos de tecnologias e meios de comunicação disponíveis, seja e-mail, mala direta, sms, etc.
8.2 Os comunicados, newsletters, avisos de ofertas e mensagens enviados por e-mail trarão, obrigatoriamente, opção de cancelamento do envio por parte do website. A solicitação será atendida no tempo mínimo necessário para a realização dessa execução.
8.3 O descadastramento é feito através do e-mail do usuário, portanto pessoas que possuam mais de um cadastro poderão continuar a receber comunicados ou mensagens publicitárias no e-mail que não foi descadastrado.
8.4 Os serviços de envio de e-mails são realizados pelo website Terra Virgem Edições ou programas de e-mails por ela utilizados ou por empresa contratada, que utilizará seus próprios servidores para realizar o envio.
8.5 A empresa contratada não armazena nem utiliza de nenhuma forma e sob nenhuma hipótese os e-mails do cadastro do website para qualquer outro fim que não o envio das mensagens, conforme preferências de cada usuário registradas no próprio portal.
Links externos 9.1 O website poderá ter acesso a links para outros websites externos cujos conteúdos e políticas de privacidade não são de sua responsabilidade. Recomenda-se que, ao serem redirecionados para esses websites, os usuários consultem sempre as respectivas políticas de privacidade antes de fornecerem seus dados ou informações.
Modificações de nossa política de privacidade 10.1 O website da Terra Virgem Edições reserva-se o direito de alterar sua Política de Privacidade a qualquer momento visando sua constante melhoria e aprimoramento. Toda alteração será devidamente informada nesta página.
10.2 Ao utilizar nossos serviços, o usuário concorda e aceita os termos da Política de Privacidade vigente na data e, portanto, deve verificá-la previamente cada vez que visitar este website.
Lei aplicável e jurisdição 11.1 A presente Política de Privacidade é regida pela legislação da República Federativa do Brasil. Seu texto deverá ser interpretado no idioma português e os usuários do portal se submetem ao Foro da Comarca da Capital do Estado de São Paulo.
Dúvidas 12.1 Para obter mais informações ou sanar dúvidas sobre nossa Política de Privacidade envie uma mensagem através do email comercial@terravirgem.com.br
